Obchodní podmínky / Zákaznická podpora
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky") společnosti GAUDIUM 2022 s.r.o., se sídlem tř. Budovatelů 2327/106, 434 01 Most, IČO 17820936, DIČ CZ17820936, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, sp. zn. C 49773, e-mail obchod@gaudium2022.cz telefon +420 777 857 773, kontaktní adresa Moskevská 14, 434 01 Most („My" nebo „Prodávající") upravují vzájemná práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím e-shopu na webu https://www.eshopgaudium2022.cz (později přesměrovaného na www.gaudium2022.cz
1.1. Identifikační a kontaktní údaje prodávajícího
Obchodní firma: GAUDIUM 2022 s.r.o.
Sídlo: tř. Budovatelů 2327/106, 434 01 Most
IČO: 17820936
DIČ: CZ17820936
Zápis v rejstříku: zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, sp. zn. C 49773
ID datové schránky: xpanakf
Jednatel: Volodymyr Hubchuk, jednatel
Kontaktní / korespondenční adresa: Moskevská 14, 434 01 Most
Adresa pro doručování a reklamace: Moskevská 14, 434 01 Most
Bankovní spojení: 2503456455/2010
E-mail: obchod@gaudium2022.cz
Telefon: +420 777 857 773
Webové stránky: www.gaudium2022.cz2.2. Způsoby platby
Kupující může uhradit Celkovou cenu následujícími způsoby:
a) Bankovním převodem na účet prodávajícího. Platební údaje zašleme v potvrzení objednávky. Splatnost: 7 dnů od potvrzení objednávky.
b) Online platební kartou přes platební bránu Shoptet Pay (provozovatel ComGate Payments, a.s., IČO 27924505). Platba se řídí podmínkami brány dostupnými na https://www.shoptet.cz/shoptet-pay/. Splatnost: okamžitě při odeslání objednávky.
c) Dobírkou — platba při převzetí zboží od dopravce. Splatnost při převzetí.
d) Hotově nebo kartou při osobním odběru (adresa: Moskevská 14, 434 01 Most). Splatnost při převzetí.
3.3. Způsoby a doba dodání
Zboží doručujeme na území České republiky těmito způsoby:
a) Zásilkovna (výdejní místa i na adresu) — předpokládaná doba dodání 1–2 pracovní dny od expedice.
b) PPL / DPD (kurýr) — předpokládaná doba dodání 1–2 pracovní dny od expedice.
c) Česká pošta (Balík Do ruky / Na poštu) — předpokládaná doba dodání 1–3 pracovní dny od expedice.
d) Osobní odběr na adrese Moskevská 14, 434 01 Most — po e-mailové výzvě, zpravidla do 2 pracovních dnů od objednávky.
Celková předpokládaná doba dodání (od přijetí platby, resp. uzavření smlouvy u dobírky) je zpravidla 2–5 pracovních dnů, nejpozději však 30 dnů. Přesná doba závisí na skladové dostupnosti a zvoleném způsobu dopravy a je uvedena v potvrzení objednávky.
4.4. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (u několika kusů ode dne převzetí posledního kusu, u opakovaných dodávek ode dne první dodávky).
V případě odstoupení je kupující povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Prodávající vrátí kupujícímu veškeré peněžní prostředky (včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy) nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení, stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal. Peněžní prostředky nebudou vráceny dříve, než prodávající zboží obdrží zpět nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal.
Pro odstoupení lze využít vzorový formulář (příloha č. 2).
5.5. Reklamace a práva z vadného plnění
Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí. Reklamace se vyřizuje nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění. Vzorový formulář pro reklamaci tvoří přílohu č. 1.
6.6. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Platformu ODR lze využít na http://ec.europa.eu/consumers/odr.
7.7. Závěrečná ustanovení
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 18. 4. 2026.
Přílohy: č. 1 Formulář pro reklamaci, č. 2 Formulář pro odstoupení od smlouvy.
Zákaznická podpora
Pondělí - Pátek 9-18 na telefonu: +420776 251 226
nebo emailu: obchod@gaudium2022.cz
